Вернутся на главную

Стадии, способы и организация сотворения ИС и ИТ


Стадии, способы и организация сотворения ИС и ИТ на нашем сайте

Статьи
Статьи для студентов
Статьи для учеников
Научные статьи
Образовательные статьи Статьи для учителей
Домашние задания
Домашние задания для школьников
Домашние задания с решениями Задания с решениями
Задания для студентов
Методички
Методические пособия
Методички для студентов
Методички для преподавателей
Новые учебные работы
Учебные работы
Доклады
Студенческие доклады
Научные доклады
Школьные доклады
Рефераты
Рефератывные работы
Школьные рефераты
Доклады учителей
Учебные документы
Разные образовательные материалы Разные научные материалы
Разные познавательные материалы
Шпаргалки
Шпаргалки для студентов
Шпаргалки для учеников
Другое

В современных условиях ИС, ИТ и АРМ, как правило, не соз­даются, как говорят, на пустом месте. В экономике, практически на всех уровнях управления и во всех экономических объектах, от ор­ганов регионального управления, финансово-кредитных организа­ций, предприятий, фирм до организаций торговли и сфер обслужи­вания, функционируют системы автоматизированной обработки информации. Однако переход к рыночным отношениям, возросшая в связи с этим потребность в своевременной, качественной, оператив­ной информации, оценка ее как важнейшего ресурса в управленческих процессах, а также последние достижения научно-технического про­гресса в области вычислительной и телекоммуникационной техники обострили необходимость перестройки функционирующих автома­тизированных информационных систем в экономике, создания ИС и ИТ на новой технической и технологической базах. Только новые технические и технологические условия — новые ИТ позволяют реализовывать столь необходимые в рыночных условиях принципи­ально новые подходы к организации управленческой деятельности, рассмотренные в п. 2.2.

Замена существующей ИТ определяется прежде всего необходи­мостью повышения качества, эффективности управленческой дея­тельности организации. Это достигается за счет внедрения как про­цессного подхода, так и систем управления качеством продукции и услуг, что требует, во-первых, кардинального перепроектирования функций АРМ, строгой увязки вновь вводимой структуры управле­ния организацией с архитектурой вычислительной сети и, во-вторых, создания организационно-технологического комплекса как ядра ав­томатизированной ИС управления экономическим объектом.

Первая организационно-технологическая проблема решается соз­данием ИС и ИТ, которые строятся и будут функционировать на базе процессного подхода, должны охватывать все аспекты деятельности организации и представлять ее в виде взаимосвязанных информаци­онных потоков. Использование распределенной технологии обработки и хранения данных позволяет реализовать территориальный принцип управления, причем расстояния между подразделениями не имеют значения, а следовательно, такая технология применима для крупных предприятий, фирм, корпораций, холдингов.

Вторая проблема решается созданием информационной техноло­гии, реализующей как информационно-накопительные функции (на­личие баз данных, баз знаний, хранилищ данных), так и передаточ­ные, интерфейсные функции, максимально удобного представления данных на этапе вывода результатов.

Решение приведенных проблем берут на себя консалтинговые фирмы и фирмы, создающие программные продукты и описание их применения. Эти фирмы на условиях договоров выполняют заказы по проектированию ИС и ИТ для заинтересованных организаций, где проводится весь необходимый комплекс работ по вводу новых ИТ.

Под технологией проектирования информационных систем (ИС) понимают упорядоченный в логической последовательности набор методических приемов, технических средств и проектировочных методов, направленных на реализацию общей концепции создания или доработки проекта системы и ее компонентов [52]. Осведом­ленность заказчиков (руководителей организаций, финансовых ме­неджеров) в вопросах стадийности ведения проектировочных работ, содержания, поэтапных результатах их выполнения позволяет за­казчику осознанно подходить к оценке формулируемых в договорах условий, заранее оговаривать включение наиболее желательных тех­нологических решений, избегать рисковых ситуаций в создании и вне­дрении новых информационных технологий. Охарактеризуем наибо­лее существенные особенности создания ИС и ИТ и порядок вы­полнения проектировочных работ.

В числе особенностей следует отметить широкие возможности и безусловную необходимость включения в технологию стандартных пакетов прикладных программ, наличие информационных связей с системами автоматизированного проектирования предназначенного на продажу продукта, применение инструментальных средств про­граммирования. Таким образом, для разработки ИС управления большое значение имеют качество и состав базы проектирования.

Элементарной базовой конструкцией технологической цепочки проектирования ИС и ее главного компонента ИТ является так на­зываемая технологическая операция — отдельное звено технологи­ческого процесса. Это понятие определяется на основе кибернети­ческого подхода к процессу разработки ИТ. Автоматизация данного процесса предопределяет необходимость формализации технологиче­ских операций, последовательного объединения их в технологиче­скую цепь взаимосвязанных проектных процедур и их изображение. Использование разработчиком такого методического приема позво­ляет сократить временные, трудовые, финансовые затраты на проек­тирование и модернизацию системы.

В условиях всеобщей и глобальной информатизации опреде­ляющим эффективность ИС экономических объектов (организа­ций) всех уровней и назначений является проектирование техноло­гий открытых систем. Для них характерны унифицированный об­мен данными между различными ПК, переносимость прикладных программ для взаимодействия с различными ИТ-платформами, на­личие удобных для всех категорий пользователей интерфейсов.

Основными нормативными документами, регламентирующими процесс создания любого проекта ИС и ИТ, являются международ­ные базовые и функциональные стандарты, отечественные ГОСТы и их комплексы на создание и документальное оформление инфор­мационных технологий, автоматизированных систем, программных средств, организации и обработки данных, а также другие докумен­ты по организации разработки, изготовлению и эксплуатации про­граммных и технических средств защиты информации от несанк­ционированного доступа в информационных системах и средствах вычислительной техники [13].

Особое значение для проектирования ИС и ИТ приобрел ГОСТ Р 9001—2001 (Системы менеджмента качества. Требования), который предлагает использовать процессный подход для описания деятельности организации с точки зрения процессов (или функций) и объектно-ориентированного метода в проектировании ИС и ИТ.

Любая автоматизированная ИС и технология в экономике, в процессе разработки и функционирования проходят четыре стадии жизненного цикла: предпроектную, проектирования, внедрения и эксплуатацию. Конечной целью проектирования является создание проекта ИТ и ИС управления, внедрение проекта в эксплуатацию и последующее функционирование системы.

Предпроектное обследование предметной области предусматрива­ет выявление всех характеристик объекта и управленческой дея­тельности в нем, потоков внутренних и внешних информационных связей, состава задач и специалистов, которые будут работать в но­вых технологических условиях, уровень их компьютерной и профес­сиональной подготовки как будущих пользователей системы.

Для успешной автоматизации управленческих работ всесторон­не изучаются пути прохождения информационных потоков как внут­ри предприятия, так и во внешней среде. Анализируется, класси­фицируется и группируется внутренняя и внешняя информация по источникам возникновения, рабочим местам исполнителей, эконо­мическим характеристикам, объему и назначению, выявляются и разрабатываются схемы движения и функционирования информа­ционных потоков, моделируются взаимосвязи элементов реальной управленческой деятельности внутри объекта и его поведение с пред­приятиями и организациями-смежниками.

Результаты предпроектного обследования сводятся в документы: техническое задание на проектирование (ТЗ) и технико-экономи- ческое обоснование (ТЭО). Если первый документ содержит полный перечень и описание подтвержденных пользователем (заказчиком) и подлежащих переводу на новую ИТ работ, то второй документ, кро­ме этого, включает смету затрат на их выполнение, уточненные сроки поэтапного и окончательного завершения проектировочных работ и ввода ИС и ИТ в эксплуатацию.

Следующая стадия — техническое и рабочее проектирование. На

этой стадии формируются проектные решения по функциональной и обеспечивающей частям ИС, включая ИТ, ИСФЗ и СППР, моде­лирование производственных, хозяйственных, финансовых ситуа­ций, осуществляется на основе постановок задач формирование блок-схем и программ их решения. Большое внимание уделяется проектированию информационного обеспечения. Подготавливаются классификаторы и носители данных, моделируется размещение ин­формации в базе данных, включая элементы входных, промежуточ­ных и выходных информационных составляющих, разрабатываются методы контроля и защиты данных.

Ответственной работой на стадии проектирования является со­ставление заданий на программирование модулей системы, проек­тирование АРМ исполнителей. На их основе разрабатываются про­граммные модули, отлаживается привязка программного обеспече­ния к комплексу технических средств АРМ специалистов, а также рассчитываются показатели предварительной оценки экономиче­ской и эргономической эффективности ИС и ИТ. Завершается ста­дия документальным оформлением технорабочего проекта, написа­нием инструкций по эксплуатации системы. Затем готовый техно- рабочий проект, после его одобрения заказчиком, сдается в опытную эксплуатацию.

Стадия внедрения ИС предполагает обучение всех категорий пользователей работе в новой технологической сфере, апробацию предложенных проектных решений в течение определенного перио­да, достаточного для освоения пользователями методики работы на новом АРМ специалиста, всестороннюю проверку в условиях, мак­симально приближенных к реальным, всех ветвей программ, вхо­дящих в комплекс, а также, в случае необходимости — окончатель­ную корректировку составляющих элементов ИС и ИТ. Апробация обеспечивающих и функциональных подсистем ИС производится в режиме реального времени и в условиях, близких к действительным производственным, хозяйственным и финансовым ситуациям.

Поскольку ИС и ИТ носят адаптивный характер, то для дости­жения приемлемого уровня адекватности моделей требуется неко­торое время, в течение которого система будет проходить период «самообучения». Поэтому длительность этапа опытного внедрения ИС в управленческую деятельность должна быть достаточной для завершения данного процесса, окончательной отладки и сдачи в эксплуатацию ИТ и ИС в целом, что закрепляется актом о вводе системы в действие.

После завершения этапа внедрения начинается стадия эксплуа­тации, т.е. живая работа системы в эксплуатационном режиме, ко­торый, однако, не исключает по мере надобности корректировок целевых функций и управляющих параметров включенных в нее за­дач. Возможность такого уточнения должна быть предусмотрена на этапе проектирования, являясь неотъемлемым свойством самой по­становки управленческих задач. В качестве дополнительной гаран­тии фирма-разработчик обычно предлагает заказчику сервисную ус- лугу — сопровождение своего программного обеспечения в процес­се функционирования, причем, новые более прогрессивные версии системы предоставляются, как правило, по льготным расценкам.

Помимо выполнения принципа адаптивности созданная техно­логия должна удовлетворять и классическим условиям проектиро­вания любой информационной системы: функциональной полноте, своевременности предоставления данных, технической надежности и информационной достоверности, эргономической рациональности и экономической эффективности. В отношении классификации ИС автоматизации управления может рассматриваться и как информа­ционно-советующая.

При создании сложных открытых социально-экономических сис­тем, работы по проектированию, безусловно, многократно услож­няются. Возникает необходимость создавать модель соответствия организационного поведения организации (компании), как системы открытой, поддерживающей благоприятные отношения с внешним окружением. Основная ответственность, сложность и трудоемкость работ ложится на предпроектное обследование, где изучению и ана­лизу всех аспектов функционирования, как действующей, так и вновь создаваемой системы управления, например компании, должно быть уделено основное внимание. Такая работа обычно включает: определение будущего состояния компании — формулируются цели, описывается «образ» будущей компании, ведется разработка биз­нес-модели компании и системы согласованных бизнес-процессов для достижения сформулированных целей (моделирование работ, структур для их выполнения, спецификация работ, инструкций, коммуникаций и т.п.); разработку системы управления и оценок, механизма принятия решений, системы показателей оценки и кон­троля; разработку системы ценностей и убеждений сотрудников и механизмов их формирования; диагностику и анализ текущего состоя­ния организации управленческих процессов в компании; окончатель­ное формирование целей для осуществления перехода от сущест­вующей к вновь создаваемой системе управления на базе новых ме­тодических подходов и ИТ.

Проведенный тщательный анализ позволит перейти к последую­щему моделированию бизнес-процессов, необходимому для эффек­тивного внедрения ИТ-решений. В связи с тем, что любая промыш­ленная ERP-система предлагает множество модулей для внедрения (планирование продаж, планирование производства, управление за­пасами, финансовый модуль и т.п.), то выбранная в качестве ядра будущего решения ИТ-платформа позволит связать в единый ком­плекс существующие программные приложения, осуществить пере­ход от старых компонент к модулям новой системы, а также оста­вить ее открытой для дальнейшей интеграции новых приложений. Безусловно, создание и функционирование такой системы — про­цесс итерационный и потребует постоянной корректировки, обнов­ления, поэтому организация (компания) должна располагать ресур­сами: информацией, квалифицированным персоналом, инструмен­тарием (методика, программное обеспечение и др.).

Охарактеризовав содержание работ при создании И С и ИТ, нельзя не остановиться на наиболее распространенных в настоящее время методах ведения проектировочных работ.

Поиск рациональных путей проектирования ведется по следую­щим направлениям: разработка типовых проектных решений, зафик­сированных в пакетах прикладных программ (ППП) решения эко­номических задач, с последующей привязкой ППП к конкретным условиям внедрения и функционирования; разработка автоматизи­рованных систем проектирования.

Рассмотрим первый из путей, т.е. возможности использования типовых проектных решений, включенных в пакеты прикладных программ.

Наиболее эффективно информатизации поддаются следующие виды деятельности: бухгалтерский учет, включая управленческий и финансовый; справочное и информационное обслуживание эконо­мической деятельности; организация труда руководителя; автомати­зация документооборота; экономическая и финансовая деятельность, обучение.

Наибольшее число ППП создано для бухгалтерского учета. Среди них можно отметить «1С: Бухгалтерия», «Турбо-Бухгалтер», «Инфо- Бухгалтер», «Парус», «ABACUS», «Бэмби+» и др.

Справочное и информационное обеспечение управленческой деятельности представлено следующими ППП: «Гарант» (налоги, бухучет, аудит, предпринимательство, банковское дело, валютное регулирование, таможенный контроль); «КонсультантПлюс» (нало­ги, бухучет, аудит, предпринимательство, банковское дело, валютное регулирование, таможенный контроль).

Экономическая и финансовая деятельность представлена сле­дующими ППП:

«Экономический анализ и прогноз деятельности фирмы, орга­низации» (фирма «ИНЕК»), реализующий следующие функции: экономический анализ деятельности фирмы, предприятия; состав­ление бизнес-планов; технико-экономическое обоснование возврата кредитов; анализ и отбор вариантов деятельности; прогноз баланса, потоков денежных средств и готовой продукции;

Многопользовательский сетевой комплекс полной автоматиза­ции корпорации «Галактика» (АО «Новый атлант»), который вклю­чает такие важные контуры управления как планирование, опера­тивное управление, учет и контроль, анализ, а для принятия реше­ний — позволяет в рамках СППР обеспечивать решение задач биз- нес-планирования с использованием ППП Project-Expert.

В условиях конкуренции, вполне очевидно, выигрывают те предприятия, чьи стратегии в бизнесе объединяются со стратегиями в области информационных технологий. Поэтому реальной альтер­нативой варианту выбора единственного пакета является подбор некоторого, набора пакетов различных поставщиков, наилучшим образом удовлетворяющих той или иной функции ИС управления (подход mix-and-match). Такой подход смягчает некоторые пробле­мы при внедрении и привязке программных средств, а ИТ оказыва­ется максимально приближенной к функциям конкретной индиви­дуальности предметной области.

В последнее время все большее число организаций, предпри­ятий, фирм предпочитает покупать готовые пакеты и технологии, а если необходимо, добавлять к ним свое программное обеспечение, так как разработка собственных ИС и ИТ связана с высокими за­тратами и риском. Эта тенденция привела к тому, что поставщики систем изменили ранее существовавший способ выхода на рынок. Как правило, разрабатывается и предлагается теперь базовая система ИТ-платформа, которая адаптируется в соответствии с пожеланиями индивидуальных клиентов. При этом пользователям предоставляют­ся консультации, помогающие минимизировать сроки внедрения систем и технологий, наиболее аффективно их использовать, повы­сить квалификацию персонала.

Автоматизированные системы проектирования — второй, быст- роразвивающийся путь ведения проектировочных работ.

В области автоматизации проектирования ИС и ИТ за последнее десятилетие сформировалось новое направление — CASE (Computer- Aided Software/System Engineering). Лавинообразное расширение об­ластей применения компьютеров, возрастающая сложность инфор­мационных систем, повышающиеся к ним требования, привели к необходимости индустриализации технологий их создания. Важное место в развитии технологий составили методики создания интегри­рованных инструментальных средств, базирующихся на концепциях жизненного цикла и управления качеством ИС и ИТ. Широкое рас­пространение получила методология разработки приложений RAD (Rapid Application Development), ускоряющая процесс создания сложных автоматизированных управленческих систем и поддержку их полного жизненного цикла или ряда его основных этапов. Даль­нейшее развитие работ в этом направлении привело к созданию ряда концептуально целостных, оснащенных высокоуровневыми средст­вами проектирования и реализации вариантов, доведенных по каче­ству и легкости тиражирования до уровня программных продуктов технологических систем, которые получили название CASE-систем или CASE-технологий [11, 12].

В настоящее время не существует общепринятого определения CASE. Содержание этого понятия обычно определяется перечнем задач, решаемых с помощью CASE, а также совокупностью приме­няемых методов и средств. CASE-технология представляет собой сово­купность методов анализа, проектирования, разработки и сопровож­дения ИС, поддерживаемую комплексом взаимосвязанных средств автоматизации. CASE — это инструментарий для системных анали­тиков, разработчиков и программистов, позволяющий автоматизи­ровать процесс проектирования и разработки ИС, прочно вошедший в практику создания и сопровождения ИС и ИТ. При этом CASE- системы используются не только как комплексные технологические конвейеры для производства ИС и ИТ, но и как мощный инстру­мент решения исследовательских и проектных задач, таких, как структурный анализ предметной области, спецификация проектов средствами языков программирования последнего поколения, вы­пуск проектной документации, тестирование реализации проектов, планирование и контроль разработок, моделирование деловых при­ложений с целью решения задач оперативного и стратегического планирования и управления ресурсами и т.п.

Основная цель CASE состоит в том, чтобы отделить проектиро­вание ИС и ИТ от ее кодирования и последующих этапов разработ­ки, а также максимально автоматизировать процессы разработки и функционирования систем.

При использовании CASE-технологий изменяется технология ве­дения проектировочных работ на всех этапах жизненного цикла ИС и ИТ, при этом наибольшие изменения касаются этапов анализа и проектирования. В большинстве современных CASE-систем приме­няются методологии структурного анализа и проектирования.

Основу такой методологии составляет принцип декомпозиции системы с выделением функциональных подсистем, комплексов за­дач и задач для анализа отношений между данными и последующе­го моделирования информационных и вычислительных процессов. Работы по анализу и проектированию системных приложений стро­ятся на применении соответствующих функциональных диаграмм и моделей SADT (Structured Analysis Design Technique), составлении диаграмм потоков данных DFD (Data Flow Diagrams), диаграмм «сущность — связь» ERD (Entity — Relationship Diagrams) для соз­дания баз данных, диаграмм описания переходов состояний STD (State Transition Diagrams). Построенные в ходе анализа деятельно­сти организации модели на стадии проектирования расширяются, уточняются, дополняются диаграммами, отражающими структуру программного обеспечения, в частности его архитектуру, структур­ные схемы, экранные формы и т.п. Особое значение в настоящее время при анализе и проектировании документопотоков приобрел DFD-метод, позволяющий, применяя условные обозначения, стро­ить диаграммы процессов и потоков данных, представлять их в виде иерархической сети. Главная цель таких средств — возможность отразить как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами. Удобством метода является И то, что анализируемые процессы с использованием DFD-диаграмм могут быть описаны, а каждая мо­дель — снабжена спецификацией.

Пример построения DFD-диаграммы приведен на рис. 2.6. На нем отображен фрагмент контекстной диаграммы с показом пото­ков информации (стрелки), взаимосвязанных работ («тестирование изделия», «Выработка рекомендаций»), хранилища данных и внеш­ней сущности (вход в систему и (или) выход из системы «Эксперты»), представляющих собой элементы системы обработки информации в конкретной предметной области.

Рис. 2.6. Пример диаграммы DFD

CASE-технологии успешно применяются для построения прак­тически всех типов ИС, однако устойчивое положение они зани­мают в области обеспечения разработки деловых и коммерческих ИС. Широкое применение CASE-технологий обусловлено массово­стью этой прикладной области, в которой CASE применяется не только для разработки ИС, но и для создания моделей систем, по­могающих коммерческим структурам решать задачи стратегического планирования, управления финансами, определения политики фирм, обучения персонала и др.

CASE — не революция в автоматизации проектирования ИС, а результат естественного эволюционного развития всей отрасли средств, называемых инструментальными или технологическими. Одним из их ключевых признаков является поддержка методологий структур­ного системного анализа и проектирования.

С самого начала CASE-технологии развивались с целью преодо­ления ограничений при использовании структурных методологий проектирования 1960—1970-х годов (сложности понимания особен­ностей предметных областей для последующего проектирования, большой трудоемкости и стоимости разработки проектных реше­ний, трудностей внесения изменений в проектные спецификации и т.д.) за счет их автоматизации и интеграции поддерживающих средств. Таким образом, CASE-технологии не могут считаться са­мостоятельными методологиями, они только развивают структур­ные методологии и делают более эффективными их применение за счет автоматизации.

Помимо автоматизации структурных методологий и как следст­вие возможности применения современных методов системной и программной инженерии CASE обладают следующими основными достоинствами:

• улучшают качество создаваемых ИС (ИТ) за счет средств ав­томатического контроля (прежде всего, контроля проекта);

• позволяют за короткое время создавать прототип будущей ИС (ИТ), что дает возможность на ранних этапах оценить ожидае­мый результат;

• ускоряют процесс проектирования и разработки системы;

• освобождают разработчика от рутинной работы, позволяя ему целиком сосредоточиться на творческой части проектирования;

• поддерживают развитие и сопровождение уже функциони­рующей ИС (ИТ);

• поддерживают технологии повторного использования компо­нентов разработки.

Большинство CASE-средств основано на научном подходе, по­лучившем название «методология/метод/нотация/средство». Мето­дология формулирует руководящие указания для оценки и выбора проекта разрабатываемой ИС, шаги работы и их последовательность, а также правила применения и назначения методов.

К настоящему моменту CASE-технология оформилась в самостоя­тельное наукоемкое направление, повлекшее за собой образование мощной CASE-индустрии, объединившей сотни фирм и компаний различной ориентации. Среди них выделяются компании — разра­ботчики средств анализа и проектирования ИС и ИТ с широкой се­тью дистрибьюторских и дилерских фирм, фирмы — разработчики специальных средстй с ориентацией на узкие Предметные области или на отдельные этапы жизненного цикла ИС, обучающие фирмы, организующие семинары и курсы подготовки специалистов, консал­тинговые фирмы, оказывающие практическую помощь при йсполь- зовании CASE-пакетов для разработки конкретных ИС; фирмы, специализирующиеся на выпуске периодических журналов и бюл­летеней по CASE-технологиям.

Практически ни один серьезный зарубежный проект ИС и ИТ не осуществляется в настоящее время без использования CASE-средств.

Остановимся на рассмотрении сложившейся практики в органи­зации проектировочных работ при создании ИС и ИТ [28, 52].

Переход экономики страны на рыночные отношения привел к тому, что в области проектирования ИС появился самостоятельный рынок услуг. Он охватывает работы по проектированию, покупке и установке вычислительной техники, разработке локальных сетей, прокладке сетевого оборудования и обучению пользователей. Компа­нии, предоставляющие такие услуги, получили название системных интеграторов. Следует отметить, что этот термин имеет два толко­вания [52]. Под термином «системный интегратор» понимаются как компании, специализирующиеся на сетевых и телекоммуникацион­ных решениях (сетевые интеграторы), имеющие сеть своих продав­цов, так и компании — программные интеграторы. Другая трактовка понятия компании «системный интегратор» закрепляет за компани­ей комплексное решение задач заказчика при проектировании ИС. При этом имеется в виду, что заказчик полностью доверяет деталь­ную проработку и реализацию проекта системному интегратору, ос­тавляя за собой лишь определение исходных данных и задач, которые должна решать реализуемая ИС. В этом случае компания выполняет, как правило, следующий набор функций: продажу (дистрибьюция, поставка для проектов) аппаратного и программного обеспечения, консалтинг, проектные работы, сервис, техническую поддержку, а также обучение.

По структуре и выполняемым функциям выделяют следующие группы фирм системных интеграторов: малые фирмы с числом со­трудников до 50 человек, представляющие собой компании, специа­лизирующиеся на интеграции программного обеспечения и аппарат­ных средств нескольких бизнес-партнеров; средние фирмы с числом сотрудников до 100 и крупные фирмы-интеграторы с числом сотруд­ников свыше 100 человек. Последние предлагают клиенту широкий спектр решений, основанных на оборудовании большого числа ве­дущих зарубежных производителей. В таких компаниях созданы от­делы разработки программных продуктов, предлагаются услуги по консалтингу и обучению специалистов в созданных для этого учеб­ных центрах.

Специалисты фирм-интеграторов предоставляют услуги по раз­работке и внедрению офисных и корпоративных сетей, многоуров­невых систем хранения информации, систем управления техноло­гическими процессами, корпоративных автоматизированных систем для крупных химических комбинатов, нефтегазовых компаний, ме­таллургических заводов и т.п.

Участие системного интегратора на всех этапах процесса проек­тирования дает возможность создавать более эффективные инфор­мационные системы. Так, в самом начале проекта формируется консультационная группа для проведения предпроектных исследо­ваний. Тесное сотрудничество с производителями позволяет пред­лагать проектные решения на базе технологий и оборудования, ко­торые появятся на рынке через год или два, т.е. предлагаются наи­более современные решения, которые морально не устареют к тому моменту, когда будет спроектирована и запущена ИС.

Фирмы-интеграторы создают, как правило, дилерскую сеть пред­ставительств в ряде городов России и в странах СНГ. При этом ком­пании осуществляют техническую и информационную поддержку своих дилеров, проводя совместные семинары и презентации, регу­лярно рассылая им информационно-рекламные материалы о новых продуктах и перспективных технологиях, осуществляют совместное участие в крупных региональных проектах.

Ряд компаний-интеграторов, например компания «Анкей», пред­ставляют собой холдинговую структуру, включающую в себя четыре самостоятельные предприятия: «Анкей/Информационные системы)» (разработка программных приложений), «Анкей/Центр технической поддержки» (построение сети), «Анкей/Сетевое и компьютерное оборудование» (поставка оборудования), «Анкей/Консалтинг». Та­кая структура компании позволяет ей гибко реагировать на потреб­ности рынка.

Другим вариантом организации создания ИС и ИТ является вы­полнение проектов от консалтинга до создания прикладной системы, т.е. заказчику сдается готовая к эксплуатации информационная сис­тема «под ключ» и допускается привлечение организаций и квали­фицированных специалистов в качестве партнеров для реализации некоторых составляющих проекта. Этот вариант носит название проектной интеграции. В основе практической реализации работы лежит умение находить составные части для решения комплексной задачи, распределять ответственность и составлять план-график ра­бот для того, чтобы задача была действительно решена. Проектная интеграция это интеграция существующих проектов, привлечение и использование нужных ресурсов [52 ].

Проектный интегратор отличается от системного интегратора тем, что, во-первых, максимально активно использует аутсорсинг и, во-вторых, делает это максимально эффективно, с минимальными затратами, так, чтобы проект начал работать в реальном времени и как можно быстрее дал экономический эффект.

Если системный интегратор создает новые информационные системы, то проектный — совершенствует работу ИС путем поиска на рынке уже существующих, внедренных решений и объединения их. Возникающие при этом частные проблемы, дабы не отвлекать средства на предпроектное обследование, проектный интегратор решает, опираясь на сотрудников отдела автоматизации заказчика. В консультациях с заказчиком выделяются и снимаются проблемы, осуществляется поиск и выбор нужных решений, после чего про­ектный интегратор связывается с теми, кто внедрил такое решение, и оформляет технико-экономическое обоснование. Результатом дея­тельности проектной интеграции является подготовленный в сжатые сроки и внедренный продукт, состоящий из разработок фирмы — проектного интегратора и выполненных с учетом пожеланий отдела автоматизации организации-заказчика без затрат на предпроектное обследование разработок субподрядчика.





Название статьи Стадии, методы и организация создания ИС и ИТ